রেফারেন্স

od96-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

od96 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের নীতি এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

অঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
od96 od96-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার — তাই এটি সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলার প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো পেমেন্ট হলে সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে জানাই।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিষয়ে অভিযোগও এই একই চ্যানেলে জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার লেনদেনের ইতিহাস, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এবং গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পরিচালনা করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে রেখেছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে (ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে) আগাম জানানো হবে।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি অভিযোগ দিন — আমাদের দল রেকর্ড যাচাই করে জবাব দেবে।

না। আমাদের শর্তাবলি অনুযায়ী একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।